Jakarta – Saat ini, salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh merek bukan hanya sekadar mencapai konsumen melalui saluran digital, tetapi juga untuk memahami sejauh mana upaya pemasaran dapat mendorong tindakan nyata, seperti kunjungan ke toko atau keputusan pembelian. Untuk mengatasi tantangan ini, Telkomsel melalui unit bisnis Telkomsel Enterprise menghadirkan pendekatan retail media berbasis data yang menghubungkan aktivitas digital dengan perilaku konsumen di dunia nyata.
Dengan menggunakan solusi DigiAds yang terintegrasi dengan Rich Communication Services (RCS), jaringan DigiPOS, serta sistem pengukuran berbasis atribusi tertutup, Telkomsel Enterprise memberikan dukungan kepada bisnis untuk mendapatkan visibilitas yang lebih menyeluruh terhadap efektivitas kampanye pemasaran mereka.
Pendekatan ini memungkinkan konsumen untuk menerima komunikasi yang lebih relevan, yang disesuaikan dengan segmentasi audiens dan lokasi mereka. Dengan cara ini, konsumen diarahkan menuju titik aktivasi terdekat yang bisa diverifikasi. Hasilnya, bisnis dapat melacak perjalanan konsumen dengan lebih baik, mulai dari interaksi di dunia digital hingga tindakan yang dilakukan secara offline.
Salah satu contoh nyata dari penerapan pendekatan ini adalah kolaborasi dengan Rinso, sebuah merek dari Unilever Indonesia. Di wilayah Jawa Barat, Rinso melihat adanya potensi pertumbuhan yang cukup besar, meskipun distribusi produk di pasar tradisional masih belum merata. Hal ini mencerminkan tantangan yang dihadapi banyak merek FMCG, yaitu membangun permintaan di area dengan distribusi yang terbatas tanpa harus sepenuhnya bergantung pada ekspansi fisik yang memerlukan waktu dan investasi yang besar.
Untuk mengatasi masalah ini, Telkomsel Enterprise menggunakan DigiAds untuk memanfaatkan wawasan audiens dari first-party, data lokasi, perilaku, dan afinitas kategori. Ini bertujuan untuk mengidentifikasi kelompok konsumen yang paling relevan. Konsumen yang memenuhi kriteria tersebut kemudian menerima undangan melalui RCS untuk menukarkan sampel produk di warung yang tergabung dalam ekosistem DigiPOS, sehingga menghubungkan aktivitas pemasaran digital dengan interaksi konsumen yang dapat dibuktikan secara offline.
Mia Melinda, VP Corporate Innovation, Sustainability, Marketing, and Digital Advertising Telkomsel, menjelaskan, “Kerja sama ini menunjukkan bahwa data dan kapabilitas digital dapat dimanfaatkan untuk membantu pelanggan dalam mengatasi tantangan bisnis yang nyata. Fokus kami tidak hanya sebatas menjangkau audiens, tetapi juga berkolaborasi untuk menciptakan dampak bisnis yang terukur. Kali ini, kami membantu Rinso untuk memasuki pasar tradisional di Jawa Barat dengan menjadikan warung sebagai etalase digital. Dengan komitmen #PastiAdaSolusi, kami berupaya menghadirkan pendekatan yang menghasilkan hasil bisnis yang nyata.”
➡️ Baca Juga: Ekspor Meningkat, Mendag Budi Yakin Neraca Perdagangan RI Akan Menguat
➡️ Baca Juga: Sosok Perantara Terungkap Dalam Kasus Utang Rp200 Juta Antara Giorgio Antonio dan Nikita Mirzani
